W myśl zasady: „nie myli się ten, co nic nie robi”, reklamacje zdarzają się również i u nas. Najczęściej wynikają one z ludzkiego błędu dotyczącego na przykład złego rozmiaru zdjęcia lub niewłaściwego zdobienia, aniżeli z jakości wykonywanych przez nas fotografii.
U nas w firmie nie trzeba wypełniać żadnych formularzy reklamacyjnych ani odsyłać do nas na swój koszt źle wykonanych zdjęć. Wystarczy nam krótka informacja telefoniczna lub mailowa z usadanieniem, co zostało przez nas źle zrobione, a my w kolejnym dniu roboczym wykonamy poprawnie zdjęcie i prześlemy je do Klienta.
Zależy nam na tym, aby proces reklamacyjny był możliwie krótki i nie generował jakichkolwiek kosztów wobec naszych Klientów.